Términos del servicio
Última actualización: 4 de octubre de 2026
1. Información general
Bienvenido a Llevatedos. En estos Términos del servicio, "nosotros" y "Llevatedos" se refieren a nuestra tienda online, y "tú" se refiere a quien visita la tienda o compra en ella. Al usar el sitio o hacer un pedido aceptas estos Términos, nuestra Política de privacidad, nuestra Política de envío y nuestra Política de reembolso. Si no estás de acuerdo, te pedimos no usar el sitio.
Nada de lo indicado en estos Términos limita los derechos que te otorga la Ley N° 19.496 sobre Protección de los Derechos de los Consumidores.
2. Acceso y cuenta
Para comprar debes ser mayor de edad o contar con la autorización de tu padre, madre o tutor. Te comprometes a entregar información verdadera, completa y actualizada (nombre, dirección, teléfono y correo), ya que la usamos para confirmar y entregar tu pedido. Si creas una cuenta, eres responsable de mantener la confidencialidad de tu contraseña y de la actividad realizada con ella.
3. Productos
Procuramos mostrar los productos de la forma más precisa posible. Los colores y la apariencia pueden variar levemente según la pantalla de tu dispositivo. Las descripciones y la disponibilidad pueden cambiar sin previo aviso y podemos dejar de vender un producto en cualquier momento.
4. Pedidos
Al hacer un pedido nos envías una solicitud de compra. Después de recibirla podemos contactarte por correo o teléfono para confirmar tus datos antes de despacharla. Podemos rechazar o cancelar un pedido, por ejemplo, si no hay stock, si hay un error en el precio o en la descripción, si la dirección está fuera de nuestra cobertura o si no logramos confirmar tus datos. En ese caso te avisaremos y, como el pago es contra entrega, no tendrás ningún cobro.
5. Precios y pago contra entrega
Los precios se muestran en pesos chilenos (CLP). El costo de envío se muestra en el proceso de compra antes de que confirmes tu pedido. Se aplica el precio vigente al momento de hacer el pedido.
Todos los pedidos se pagan contra entrega: pagas el total (productos más envío) al momento de recibir tu pedido. No solicitamos pagos por adelantado ni datos de tarjetas de crédito o débito en el sitio. Al confirmar tu pedido te indicaremos los medios de pago disponibles para la entrega.
6. Envío y entrega
Realizamos envíos solo dentro de Chile. Los plazos de entrega son estimados y pueden variar por causas ajenas a nosotros. Encontrarás el detalle en nuestra Política de envío.
7. Cambios y devoluciones
Puedes solicitar cambios o devoluciones de acuerdo con nuestra Política de reembolso y con la legislación vigente.
8. Propiedad intelectual
El nombre Llevatedos, su logo, textos, imágenes y diseño del sitio pertenecen a Llevatedos o a sus licenciantes. No puedes copiarlos, modificarlos ni usarlos con fines comerciales sin nuestra autorización por escrito. El nombre y las marcas de Shopify pertenecen a Shopify.
9. Herramientas y enlaces de terceros
El sitio puede incluir herramientas o enlaces a sitios de terceros que no controlamos. No somos responsables de su contenido ni de sus prácticas. Te recomendamos revisar sus términos y políticas antes de usarlos.
10. Relación con Shopify
Llevatedos funciona con tecnología de Shopify, que nos permite ofrecerte la tienda online. Toda compra que hagas en la tienda se realiza directamente con Llevatedos. Shopify no es responsable de las ventas entre tú y Llevatedos, incluido cualquier daño o pérdida derivado de la compra de productos.
11. Privacidad
El tratamiento de tu información personal se rige por nuestra Política de privacidad. Cierta información también puede ser tratada por Shopify según su Política de privacidad.
12. Comentarios y opiniones
Si nos envías comentarios, sugerencias u opiniones, nos autorizas a usarlos para mejorar y promocionar la tienda, sin obligación de compensación. Te comprometes a que tus comentarios sean veraces y no infrinjan derechos de terceros ni contengan contenido ofensivo o ilegal. Podemos moderar o eliminar comentarios que no cumplan estos Términos.
13. Errores e inexactitudes
Ocasionalmente el sitio puede contener errores en descripciones, precios, costos de envío o disponibilidad. Nos reservamos el derecho de corregirlos y, si un pedido se ve afectado, te contactaremos para confirmarlo o cancelarlo sin costo para ti.
14. Usos prohibidos
No puedes usar el sitio con fines ilegales, para hacer pedidos falsos o con datos de otra persona, para interferir con su funcionamiento o seguridad, para enviar publicidad no solicitada ni para extraer información de forma automatizada sin nuestra autorización. Podemos suspender el acceso a quien no cumpla estos Términos.
15. Responsabilidad
Dentro de lo permitido por la ley, Llevatedos no será responsable por daños indirectos derivados del uso del sitio. Esto no afecta las garantías legales ni los derechos que te corresponden como consumidor según la legislación chilena.
16. Ley aplicable
Estos Términos se rigen por las leyes de la República de Chile.
17. Cambios a estos Términos
Podemos actualizar estos Términos en cualquier momento. La versión vigente estará siempre publicada en esta página con su fecha de actualización. Los cambios no afectan los pedidos realizados antes de su publicación.
18. Contacto
Si tienes preguntas sobre estos Términos, escríbenos a llevatedos@gmail.com.